FAQ

Q

送料について教えてください。

A
●ケーキ● ヤマト運輸冷凍便での発送になります。北海道、沖縄を除く全国一律¥1000です。(北海道¥ 1400 沖縄¥1500) ●クッキー類は枚数によって送料がかわります● クッキー(3枚まで) ヤマト運輸メール便で全国300円で送ります クッキー(5枚以上) ヤマト運輸常温便でお届けします。 北海道、沖縄を除く全国一律¥800です。(北海道、沖縄¥ 1300 )
Q

配送会社はどこですか?

A
ヤマト運輸になります。
Q

アレルギー対応商品について。

A
全てのお菓子が乳製品、玉子、小麦を使っていません。 お菓子によっては、アレルギー27品目中(落花生、カシューナッツ、くるみ、ごま、大豆、バナナ、山芋、りんご、蜂蜜)が含まれる場合があります。 また、同じ設備の中で卵、乳製品を使った製品を作っています。
Q

お菓子が届くまでの日数はどれくらいかかりますか?

A
7~10日頂いております。 ご注文をいただいてから一つ一つ手作りでお造りしております。 ご不便ををかけしますが、ご理解をお願いいたします。
Q

小さな子供でも食べられますか?

A
zocaloのお菓子は小さなお子様にも人気です。 アレルギーのある小さなお子様のバースデーケーキもご注文いただくことが多いです。子供と取り合いになってしまいます、と嬉しいお声を頂きます。
Q

お菓子の賞味期限はどれくらいですか?

A
【 賞味期限 ケーキ、タルト、マフィン】 冷凍庫で約2週間そのままの美味しさをキープできます。 お召し上がり方 室温に戻して、30分ほどで美味しく召し上がることができます。 冷蔵庫で1~2時間です。 解凍後は当日中にお召し上がりください。 マフィン オーブントースターなどで、温めて頂くと焼きたてのように美味しく召し上がることができます。 【賞味期限 クッキー】 パッケージの裏に表示 製造日より一か月半です 保存方法 直射日光を避け、常温で保存してください。 開封後は賞味期限にかかわらずお早めにお召し上がりください。
Q

包装について。

A
環境への負担をへらすため、プラスチックの包装を最小限にし、包装も簡素なものを心がけております。